程构建 销售量越高,退货量也就越大。如果您经营的产品类别(如服装或鞋子)退货率较高,那么 BFCM 后的退货可能会耗尽您的资源。通过将更多退货转化为换货来解决这一问题。您可以使用 Loop 等平台将换货工作流,而不是直接进行退货。
您还可以通过奖励积分激励交换,以增加客户参与度。
营销和优化显然是相互交织的,但让我们仔细看看一些通常属于营销人员职责范围的增加收入的活动。
8. 对主页上展示的产品进行 A/B 测试
在进入 BFCM 之前,一定要测试不同的主页选项。你可以在大促销前花 2 到 3 天时间测试各种品牌照片和产品功能。如果你在 BFCM 促销期间有足够的带宽进行测试,请随意进行。但至少你可以知道你当前的网站版本在几次实验中获胜了。
9. 拯救更多被遗弃的购物车
2 到 3 封电子邮件的弃购序列可以将购物车恢复率提高 50%。在Privy的这份指南中,您可以找到有关在电子邮件中要说些什么以及要发送多少封电子邮件的确切详细信息。
电子邮件提醒对于恢复购物车很有效,但提供 10% 或 15% 的折扣可以提高效率。当然,这里有品牌方面的考虑,因为你不想让客户在放弃购物车时寻找优惠券。但放弃购物车的优惠券可能是黑色星期五和网络星期一的限时策略。
10. 在重点渠道推出特价
您是否在亚马逊或其他您可以控制定价的市场上销售 顶级电子邮件列表 产品?如果是,您应该考虑在这些市场上创建特价。这可以帮助您吸引可能成为回头客的新客户。如果您的优惠获得推荐,您的特价也可能有助于提高您在这些平台上的曝光率。
11.考虑在黑色星期五之前提供低价DTC价格
在 Digital Commerce 360 Top 1000 榜单的前 50 名在线零售商中,76% 的零售商至少在 2020 年黑色星期五之前的周一就开始提供黑色 细节对销售的影响:小改变,大效果。 星期五促销活动。通过在节日前提供优惠价格,您可以抢在竞争对手之前 香港领先 吸引注意力并提高销量。因此,请考虑在感恩节前几天开始促销。
12. 设置品牌订单跟踪页面
品牌订单跟踪页面是提升客户