如果您只能从本文中学到一件事，那就是：如果您不了解客户喜欢您的业务的哪些方面——或者更重要的是，他们不喜欢哪些方面——那么您将注定失败。
了解你的客户
您可能认为您了解自己的业务，但真正了解您做得如何的唯一人是您要向其销售产品的人。花费大量时间与客户交谈。了解他们认为你擅长什么以及你需要努力什么。
从那里开始，创建案例研究、推荐书和视频采访，突出您公司的最佳方面，从客户的客观角度而不是您公司的主观角度来讲述。了解消费者是否更有可能根据其他人对您的评价而成为客户是重要的第一步。
从营销漏斗到客户漩涡
所有营销专家都接受了漏斗方法的培训，即营销产 亚洲手机号码清单 生销售线索并将其传递给销售部门，销售部门再将其转化为客户。HubSpot最近提出了一个理论，认为漏斗位于外部，而飞轮位于内部，因为“你的工作不是达成交易，而是建立关系。而这些客户关系最终才是推动你业务发展的动力。”
HubSpot 的飞轮理论并不会像漏斗那样在客 最新评论 户首次购买后结束客户旅程；促进营销、销售和服务之间持续、互惠的关系。
流程的每个部分对于让客户满意并参与您的业务 什么是销售战斗卡以及如何创建它？ 都至关重要，因为如果他们不满意，他们不仅会继续前进，而且还会告诉他们认识的所有人您的糟糕服务。
客户价值的重要性
大多数公司不知道他们的不满意的客户是谁，因为不满意的客户不会告诉你，他们只是走开。大多数公司还缺乏追踪员工离职情况和离职原因的工具，从而引发了许多有关绩效的问题。
的客户群状况（想想资产与负债，但在这种情况下是满意的客户与不满意的客户）。了解客户的满意度是了解客户价值的好方法。如果看起来不太好，请询问您的客户如何改进，最重要的是听取他们的建议。
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