销售漏斗在管理者发展中的作用

什么是销售漏斗?

数字营销行业的主要概念之一是销售漏斗。尽管乍一看似乎很奇怪,但这个重要的概念可以将企业从零变成数百万美元的赚钱机器。事实上,有些专家通过贯彻这一原则,为自己的业务奠定了坚实的基础。下面我们将进一步解释销售漏斗的作用。

什么是销售漏斗或营销漏斗?
如果您对销售漏斗一无所知,请想象一个真正的漏斗,顶部倒入一些材料。漏斗的输出被过滤到有限的目的地。同样的情况也发生在销售领域。

销售漏斗或销售流程或收入漏斗是一个营销术语,指的是潜在客户(潜在客户)或潜在客户(潜在客户)进行购买的旅程。漏斗的顶部始于大量可能听说过您的产品或服务的潜在客户。可能其中一些人想获得有关您的更多信息,因此您向他们提供有关您的活动的更多信息。那么,从这些热心人中,肯定会有人联系你购买这个产品或服务。

因此,大量潜在客户进入您的渠道。但与现实世界 加纳电话号码库 中漏斗的性质不同,并非所有进入销售漏斗的销售线索都会从另一端出来。

销售漏斗在管理者的成功中扮演什么角色?

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销售漏斗是可以帮助您的业务的模型或工具之一。营销经理花费大量时间进行营销活动和吸引客户。这些活动包括投资搜索引擎优化、博客内容、社交网络、展览和在线广告。在这些领域,销售漏斗可以帮助管理者:

对您的客户进行分类
协调客户需求与现有产品或服务
了解客户下一阶段的状态
组织可以确定完成一个销售周期的特定时间段
而且,在某些情况下,组织可以借助销售漏斗来管理其客户,并有效地帮助组织的销售。
销售漏斗描述
销售漏斗描述
销售漏斗的基础是四个主要阶段:意识、对潜在客户的兴趣、决策和行动。

在销售过程中,进入漏斗的人员是相互分离的,并针对不同阶段和类别为他们制定特定的方案。

第一步:意识
每个企业都有自己的目标市场。市场上的许多人可能不熟悉您的品牌。在这种情况下,你将面对的是不了解该品牌的人(Unware) 。

销售漏斗中的意识

通过营销和广告等活动,向目标市场的人们传达足够的信息。因此,通过这项工作,人们对你的品牌的认知度将会提高。现在你的联系人都知道了。此类客户称为潜在客户或潜在客户。越多的人知道你的品牌,就会有越多的人到达漏斗的底部。在市场上的潜在客户中,那些对您的服务或产品表示兴趣的人。它被称为铅。

谁是潜在客户(潜在客户)?
对我们的产品感兴趣或对我们的大量目标市 虽然销售和营销彼此相似 场感兴趣的人。此人也算是一个线索。首先,我们处理潜在客户,并针对他们进行规划和广告。这些潜在客户要么是那些对我们的产品表现出兴趣的人,例如访问过我们网站的人,要么是我们在贸易展览上从他们那里获得了电子邮件地址和信息的人,并且被视为我们目标市场的一部分。确实考虑了漏斗条目。一般来说,引线包括一大组。

销售漏斗中愿意的客户
当一个人或多个人在寻找产品或服务时,他们会访问许多摊位或网站,因此他们对不同制造商的一组产品表现出兴趣,但该客户仍然将预算花在产品或服务上。不想。感兴趣的客户现在正在评估、比较和分析来自不同制造商的所需产品。

信息合格潜在客户(IQL:信息合格潜在客户)
当潜在客户第一次对您的组织表示兴趣时,他们通常会提供联系信息以接收特定且有用的信息。此阶段位于销售漏斗的最高点。在这个阶段,客户通常不知道你的解决方案以及与其他同类产品相比的竞争优势。

信息合格潜在客户(IQL:信息合格潜在客户)

如何与IQL客户打交道
第一步,应该感谢客户提供的信息。无论这种感谢是通过电子邮件、传真、短信等形式表达的,都没关系。完成信息后,应立即向他发送您的感谢信息。

您的客户在此阶段需要意识。您可以通过免费的网络研讨会、培训视频、文本内容等来提高客户的认知度。您还可以将他从生铅转换为熟铅。

第二步:创造兴趣
激发人们对销售漏斗的兴趣

在潜在客户中建立意识后,继续发送消息对于决定客户路径的命运起着非常重要的作用。事实上,通过向潜在客户发送预定消息,您可以让他们做好接收有关您的活动和业务进展的必要信息的准备。这样,客户对你的活动的兴趣就会增加,并转变为营销方面合格的合格客户(MQL )。

营销合格主管 (MQL)
MQL 或合格潜在客户已做好信息准备,可以继续下一步。现在,您的客户已经脱离了信息确定模式,并且该潜在客户可以称为半意识客户。如果 MQL 客户处于销售漏斗的起始阶段,则营销团队有责任引导他们进入销售漏斗的下一阶段。

营销合格主管 (MQL)
因此,在兴趣阶段,感兴趣的客户表现出他对你的产品的兴趣,并向你提供他的联系方式。您现阶段的任务是让这群感兴趣的客户了解您产品的竞争优势和应用。为此,应联系MQL并向他们提供产品或服务。最后,通过要求会面和连续的谈判,你会了解他的需求、兴趣和期望。

这些客户随时准备成为您的客户,但请不要在这些人面前表现出过多的热情。

平均而言,9%的感兴趣客户成为 MQL。

第三步:决定

销售漏斗的决策阶段

能够说服顾客购买肯定不是一件容易的事。除了解释商业故事、创意活动和为客户创建可点击链接等活动之外,您还应该为新客户提供客户购买体验和他们的意见。这是让您的 MQL采取行动购买并成为SAL 的最有效方法之一。

感兴趣的客户已接受销售(初步批准)(SAL:销售已接受潜在客户)
SAL 销售方面可接受的潜在客户是指定合格客户 (MQL),他已通过前面的所有步骤,现在具备成为销售团队客户的必要资格。应使用质量评级指数来评估此类销售线索。

在这里,您的销售团队发挥着至关重要的作用。您的 MQL 列表肯定会有需要更正的错误。在MQL列表中,有一些客户可能永远不会使用你的产品,因此应该将这些客户的需求从列表中删除,然后可以更有针对性地继续工作。所以在这一部分,销售团队根据自己确定的指标接受营销团队介绍的一些客户,还有一些不符合纳入产品销售名单的客户。

一般来说,MQL 列表中的人员中约有50%会进入 SAL 列表。

第四步:行动
销售漏斗中的行动阶段

行动阶段也称为购买阶段。这意味着,在大多数 ru 号码列表 情况下,购买行为应该导致行动。如果您有 100 个潜在客户点击您的报价,并且有 10 个人进入您的销售渠道,如果其中 2 人购买,您的转化率为 2%。现在,如果您花费 200 美元获得这 100 个潜在客户,每个客户为您带来 300 美元,那么您以 200 美元的成本赚取了 600 美元。这就是你的营销最美丽的一点。

但是您的哪些客户能够进入 SAL 阶段的 SQL 阶段?

销售方面合格的潜在客户(最终批准)(SQL:销售合格潜在客户)
SAL 阶段准备的清单包括所有潜在客户,包括现在需要您产品的客户和几年后可能向您购买产品的客户。稍后需要您产品的人不需要打电话并提供形式发票,因此这些人不会包含在 SQL 列表中,销售团队会联系其余的人并尝试将他们转化为实际客户。现阶段,清单将减少约50%,所有这些工作都只是为了更有效的销售。

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