奥德赛酒店集团如何将其业务整合到

总部位于荷兰乌得勒支的国际酒店运营和开发平台奥德赛酒店集团就是如此。开发经理 Huib van Erp 在一次网络研讨会上详细介绍了Wrike 如何帮助他的公司集中跨国运营、提高团队生产力以及创建单一信息源。

一个重大挑战

奥德赛酒店集团是一家充满前途且充满活力的公司，在欧洲各地发展迅速。 “我们通过万豪等国际品牌的特许经营权建造和运营酒店，”Huib 解释道。我们目前拥有 21 家酒店，并计划开设约 30 家酒店。 » 该公司拥有 750 名员工，负责其所有国际活动，其中荷兰总部有 90 名员工。

“我们与西班牙、芬兰、希腊和爱尔兰等地的时尚、创新酒店合作，”Huib 说。正如您可以想象的那样，这很快就会变得复杂。当我加入公司时，查找文档就像一个障碍训练场：文件位于 Google Drive、Dropbox 或 OneNote 中，或者同时位于所有这些平台中。 » 即使联系同事也是一个挑战，因为一些团队成员通过 Slack、WhatsApp 或电子邮件进行沟通。

独特且易于使用的解决方案

能见度问题、额外的工作时间、生产力损失……Huib 和他的同事们不得不面对事实：他们不能再这样继续下去了。这就是 Wrike 所说的“工作的暗物质”，它每年会给企业带来高达 5200 万美元的损失。

“这是一场噩梦。但通过 Wrike，我们发现了一种非常有趣的解决方案，可以在一个易于使用的平台上管理所有这些问题。” Wrike 现在是该酒店集团的主要软件解决方案，是对 Microsoft Teams 和 SharePoint 的补充，用于聊天和存档。

从很多方面来说，Wrike 都是此类跨国酒店公司的理想合作伙伴，因为它提供365° 可视性、跨职能沟通、实时报告以及可适应任何语言、企业文化或工作方式的工作空间。

“Wrike 现在是员工每天去的第一个地方，”Huib 说。该平台充满了真正改善我们日常工作方式的解决方案。 »

对于奥德赛酒店集团来说，全面实施 Wrike 是一项挑战，但这是值得的。据该团队称，该软件在三个关键领域具有真正的革命性：

1. 创建单一信息源

作为一个一体化平台，Wrike 在活动频繁时是理想的集中式枢纽。它被称为单一信息源，是存储公司所有数据的地方，可以轻松访问、提高生产力和做出更明智的决策。

它也是团队在一个安全的地方发表评论、讨论和协作的工具。 “Wrike 首先是我们的第一个交流平台，”Huib 强调。 “我们摆脱了内部电子邮件，并用 Wrike 收件箱取而代之。 »

感谢 Wrike，奥德赛酒店集团得到了改善：

• 情境沟通：“我们现在的每家酒店都有项目，无论它们是处于开发的早期阶段、在建还是正在积极运营中，”Huib 解释道。这些任务与实际工作相对应，这有助于将沟通情境化。 » 当您必须解释您所谈论的酒店、项目或问题时，这可以节省大量时间。
• 安全归档：对于一家在欧洲大城市积极发展机构的公司来说，信息档案的安全存储至关重要。无论 Huib 的团队正在寻找什么信息，现在只需几秒钟即可找到。 “已经有完整的历史可供参考，”Huib 强调说。这些文件有多个版本，包括最新版本。 »
• 易于访问：借助 Wrike，Odyssey 团队可以从世界任何地方即时访问他们所需的所有文档、资源或文件，从而受益匪浅。文档根据上下文进行智能组织，无需在电子邮件或 Slack 中搜索它们。如有必要，权限系统可以限制对某些用户或用户组的访问。

2. 轻松进行内部和外部协作

“借助 Wrike，我们可以轻松地与同事合作，无论他们是在坦佩雷、乌得勒支还是巴塞罗那，”Huib 强调道。这使我们能够创建与总部互补的结构，这对我们的团队来说是一项资产。 »

通过集中所有交流，团队可以确保他们充分理解并且不会丢失关键信息。另一方面，他们可以通过多种方式向内部或外部利益相关者展示数据。特别是以下形式：甘特图、仪表板和报告。 “当谈到在 Wrike 中构建我们的工作时，我们的选择太多了，例如通过工作流程或报告工具，”Huib 解释道。这极大地方便了同事之间的沟通，从而随时了解情况。 »

• 即时远程协作：“即使我的同事在路上或在国外，我们也可以更好地协作”，Wrike 消息传递、多标签和上下文协作部门的 Huib 说道。 “我们不再需要通过电话查看情况或安排会议。现在，我的同事只是在 Wrike 的更新中 @提及我们。 »
• 内部和外部合作：与当今大多数公司一样，奥德赛酒店集团与数十个外部利益相关者（创意人员、顾问等）合作。他们现在可以被邀请加入 Wrike，@提及以获取批准或信息，甚至可以在几秒钟内共享报告。
• 简化请求处理：借助Wrike 的个性化请求表，团队可以快速收集关键信息。人力资源请求可能包括日历日期的自定义字段，营销简报可能会使用类似资源的示例，维护票据可能会要求附加照片以更好地解释问题。

3. 加速和自动化流程

对于 Odyssey Hotel Group 来说，加速和自动化耗时的任务是 Wrike 的最大优势之一。 “Wrike 使我们能够创建令人难以置信的实时报告和实用的项目模板，”Huib 说。

“向股东报告就像儿戏一样，我们的大部分流程都是自动化的。从那时起，没有人必须跟踪截止日期或检查谁应该被@提及。一切都是自动化的。 »

Wrike 长期以来一直是工作管理领域人工智能的先驱，从其革命性的 Work Intelligence®套件开始。它结合了尖端的自动化和人工智能功能，可以简化规划、加速执行并释放人力资源来执行高价值任务。

“一旦我们所有的流程都在 Wrike 中构建和优化，我们的扩展潜力就会令人印象深刻，”Huib 说。

• 可重复使用的蓝图：Wrike蓝图允许团队一键复制常用项目。因此，Huib 和他的团队节省了大量时间。 “会计、财务和人力资源团队正在执行非常重复的任务，而他们以前是通过不断修改 Excel 电子表格来完成的。现在 Wrike 的一切都是自动化的。 »
• 重复性任务：酒店集团的日常活动很大程度上基于每周和每月重复相同的任务。例如，管理会议。借助Wrike 的重复任务，团队可以创建一致、可靠的工作流程，将一次性任务转换为重复事件，从而节省时间并避免错误。
• 可定制的报告：有了 Wrike，即使是最艰巨的任务也变得轻而易举。可以临时或定期从头开始创建报告或从模板生成报告，然后在内部或外部共享。这些报告是完全可定制的，以便突出显示与每个收件人最相关的数据。

根据每个用户的说法，Wrike 是一个功能强大的平台，能够像变色龙一样自我改造。管理多个创意项目的自由职业者将能够在几分钟内开始，一致的工作流程。跨国公司将希望能够使用先进的功能、工具和自动化来团结其国际团队、提高生产力并简化最复杂的流程。当然，“熟悉门道”需要时间，Huib 承认。

但他坚信这是值得的。 “如果你能说出某

 

个东西的名字，那么你就可以在 Wrike 中组织它，”他说。但管理复杂性是有代价的：学习曲线。 » 他建议任命一名内部“冠军”来促进新软件的部署、回答所有问题并使 Wrike 成为真正的生活方式。

去年 11 月，经过 Wrike 专家在布拉格提供的广泛培训后，奥德赛酒店集团现已拥有八名内部冠军。 “你需要有人致力于学习该程序和功能，有人与团队和公司联络，”他说。起初，是我。但我们的员工很快就接手了。现在他们知道了该程序的功能，他们将在 Wrike 中享受乐趣并发现很酷的新功能。 »

Wrike 还提供各种类型的支持：专业服务、培训和资源，使您能够更轻松地从异构流程和过时的工具切换到现代化的完整平台。Wrike 的 400 多个集成也让您高枕无忧并获得真正的好处。团队不必放弃他们最喜欢的工具，例如 Slack 或 MS Teams。只需将它们连接到 Wrike 即可轻松使用。

“我们现在拥有单一的结构、单一的信息源和单一的位置来安全地存储我们的文档，”Huib 总结道。 Wrike 改善了我们的工作和沟通方式，让我们深入了解团队的日常活动，即使他们在远程工作。我们不再需要在会议中盘点，我们的报告流程也变得更快。 »