有了这些数据,我们就不难想象为什么这么多企业家本、自动化流程、改善公司的沟通,并总体上提高公司的盈利能力。然而,由于这是一个为客户提供更加个性化服务的应用程序,因此您需要小心!
WhatsApp Business 只有与其他客户服务和关系技术相结合才能有效发挥作用。一条垃圾信息或糟糕的服务就足以导致您的公司被封锁。
目前,已有约 300 万家公司使用 WhatsApp Business。由于所提供的设施,它已成为那些寻求成长的人的真正助手。但许多公司仍在努力更好地了解如何使用该渠道。
在这篇文章中,我们将讨论该应用程序的最重要功能以及如何在实践中将它们应用于不同类型的业务。
1. 快速反应
使用此工具,您可以自定义应用程序中保存的消息。这样,就减少了打字所花费的时间,因为可以记录问候、告别、请求信息等。
此工具非常适合拥有大量联系人和 厄瓜多尔电话号码列表 消息的公司,可加快对客户的响应。这使得贵公司的沟通更加动态,为用户提供积极的体验。
此外,由于可以自由定制任何类 对任何人来说都是特别的一天 型的消息,所有类型的企业都可以从此工具中受益,并根据他们的需要调整响应。
2. 业务概况
对于新老客户来说,这个工具是一张 马来西亚号码 真正的名片。可以披露地址、公司描述、电子邮件地址和网站等信息。此外,制作精良的商业资料可以为您的公司带来更高的信誉。
3.标签
这是另一个帮助您组织联系人的功能。通过它,您可以按照您指定的分离方式对您的客户进行细分,如:新客户、等待订单的客户等。对于拥有众多客户的公司来说,此工具可以使工作变得更加轻松,并让您更紧密地了解您的客户和需求。
5. 自动消息
对于那些寻求更与客户互动的人来说,这是另一个优势。由于不可能总是回答所有的问题和请求,此工具可以帮助您整理自动发送的消息。这样,即使在客户服务不可用时,您的客户也会收到回复,并可获知将来可能的联系信息。
由于缺乏及时响应,公司可能会失去许多潜在客户。
此外,还可以创建问候消息。这样,客户一发送消息就能立即得到联系。
6. 指标
WhatsApp 还可以跟踪并提供有价值的信息来增强您的营销策略。您可以检查已发送、已读和已接收的消息数量。有了这些数据,就可以更好地控制渠道并评估业务增长数据。
对于真正自信的营销策略来说,这些数据非常有价值,可以提供一些有助于寻找新客户和与老客户建立联系的见解,从而能够大大提高您在市场上的忠诚度。
为了证明这一点,Facebook 进行了一项调查,结果显收到与他们互动的公司发送的个性化消息。
7. WhatsApp 网页版
与传统的 WhatsApp 一样,您也可以通过计算机访问 WhatsApp Business。为您的业务提供更多灵活性和活力的另一种资源。有了它,您可以直接在计算机上将该应用程序与您业务中使用的其他工具结合起来。