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如何完善 SaaS 客户获取策略

在 SaaS 行业,获客是一件困难的事情,需要战略技巧。如今,竞争越来越激烈,传统的策略已经失效。
这就是本文发挥作用的地方。
本指南将探讨 SaaS 客户获取的艺术,提供行之有效的策略来加速您的业务增长。
如果您想取得长期的商业成功,请继续阅读。
SaaS 客户获取的四大挑战
销售 SaaS 是一项具有挑战性的工作。与传统类型的企业相比,SaaS 企业经常难以找到客户。
销售周期?
嗯,这就像一场马拉松,平均持续近三个月。
尽管如此,当考虑到导致这一购买过程延长的因素时,我们就会明白为什么客户宁愿花时间购买。
看看以下最常见的SaaS 营销挑战。

SaaS 解决方案通常不以成本效益著称

即使使用较便宜的工具,客户也需要考虑与基于订阅的 SaaS 付款模式相关的经常性费用。
对于某些客户来说,这些持续的费用累积起来可能会达到相当可观的数额。
数据安全问题
由于 SaaS 解决方案在云中运行,一些新客户可能不愿 电子邮件列表 意在没有获得更多信息的情况下将他们(或其客户)的个人数据委托给在外部服务器上处理它的不熟悉的工具。
由于 GDPR 的存在,处理欧盟公民数据的企业的这种犹豫进一步加剧,因为他们必须确保所有第三方提供商也遵守 GDPR。为了减轻担忧并提高透明度,企业可以实施Cookie 横幅,告知用户数​​据收集实践并为他们提供同意 Cookie 的选项,确保遵守隐私法规。
大多数 SaaS 工具都具有强大的功能和复杂的用例,旨在解决客户可能无法完全理解其需求的复杂问题。

全球公共云服务最终用户支出

随着最近SaaS 服务的激增,客户有时很难决定 创建包含针对特定客户的特定项目设计的团队文件夹 哪些产品是其公司的最佳选择。
所有这些因素都对获取客户构成了挑战。
这就是为什么 SaaS 客户需要额外的关怀和教育,逐步引导他们购买。
根据您与潜在客户的关系阶段来定制您的培育策略是有效传达您所提供的价值的关键。
这涉及在您的网站上和通过外部消息传递实施各种策略,以便在买家旅程的不同阶段与潜在客户进行互动并建立信任。
因此,必须概述您的客户获取周期,以便更好地了解潜在客户在采用您的解决方案之前需要采取的具体步骤。

什么是客户获取策略?

客户获取策略就像一份旨在吸引新客户到您企业的战略蓝图。
与任何精心制定的计划一样,在采取行动之前解决几个操作问题非常重要。
以下是指导和塑造您的客户获取策略的几个关键问题:
您如何在团队成员之间分配角色和职责?
您将公司总 whatsapp 号码 预算的多少用于客户获取?
我们如何根据总体成就来定义成功?
您将使用什么方法来吸引和获得新用户?
潜在客户将如何完成他们的购买历程?
营销将如何促进获取客户的过程?
在客户的购买历程中,哪个阶段会引入销售?

您进入市场的总体策略是什么?

您希望 B2B SaaS 销售策略的成功率是多少?
您预计获取客户的时间表是怎样的?
您预计获取客户(CAC)的成本是多少?
正如以上问题所示,你的客户获取策略和内部组织结构是相互影响的。
您应该注意,每家公司的收购策略都是独一无二的,并且取决于您业务的具体情况。
除了评估您的策略的效率之外,有效地管理客户获取成本也至关重要。
如何为你的企业制定 SaaS 客户获取策略
制定强大的客户获取策略对于您的 SaaS 业务蓬勃发展至关重要。它涉及寻找吸引新客户并在竞争激烈的市场中保持领先地位的有效方法。在本指南中,我们将探索简单的步骤,以帮助您制定适合您公司需求的策略。

定义你的目标受众

投入时间、精力和资源来制定适合目标市场的卓越客户获取策略才是有益的。
否则,您将向没有需求或兴趣的潜在客户推广您的 SaaS。
要找到合格的潜在客户,您必须彻底了解您的目标市场。
在实施收购计划之前,问问自己:谁最适合我的 SaaS?
此外,您的目标市场是确定最有效的收购方法的关键。
例如,如果您的公司采用产品主导的方法,提供免费增值商业模式可能有助于快速建立免费试用客户的用户群。
另一方面,如果您的重点是向企业客户销售,那么有针对性的基于客户的营销 (ABM) 活动、参与行业活动以及更传统的销售主导方式可能更适合获取具有更高总合同价值 (TCV) 的客户。

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